“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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单位景色真系一流!一落楼下就乜都有得食!几夜既食肆都有!悦购汇大型超市、来福士大型购物广场就在附近!消闲购物食饭都非常方便!深圳湾口岸返港也近在迟尺!地理位置真系占尽优势啦!
豆豆妈妈:好评
帮朋友订的,交通方便,附近餐饮发达
会员7295:好评
房内环境还不错,可是地铁站离得有点远。楼下有便利店有餐饮,附近有街道可以到处逛。不过当时住的房的厕所门是坏的,不过整体来说不错